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Foursquare – “Soube que o bolinho de chuva de lá é bom”

January 20, 2010 advertising/mkt No comments

Scroll down for the English version:

Foursquare

Quase todos os internautas já têm seus sites preferidos para verificar a resenha sobre um restaurante, um bar ou qualquer outro estabelecimento antes de realmente ir ou combinar com os amigos. Mas tem uns sites mais recentes que surgiram para dar uma dica, veja bem, não é uma resenha. E as características mais interessantes destes sites como o Foursquare é que você também faz o download do aplicativo para iPhone ou celular com Android, ou acessa a versão mobile em seu Blackberry ou outro modelo, o que permite que você possa atualizar do próprio local em que você se encontra, permitindo atualização simultânea de sua localização tanto no Twitter quanto no Facebook. E a partir destas próprias contas, você pode verificar seus amigos que também estão cadastrados no Foursquare ou chamar os que não estão.
Do seu próprio computador, você pode escrever dicas sobre os diversos lugares que costuma frequentar ou que já visitou… e ainda os que pretende ir. Caso o estabelecimento não esteja cadastrado, você poderá fazê-lo.
Sim, você também será reconhecido quando for a pessoa que mais visita ou dá dicas sobre determinado local ou se é o primeiro a escrever algo. Na verdade, existem vários reconhecimentos como esses através de distintivos que você ganha (como aqueles de escoteiros).

As empresas podem tirar um bom proveito de sites como este porque podem verificar como estão suas imagens pelas pessoas que realmente frequentam ou visitam suas lojas ou estabelecimentos, checando inclusive o que se destaca, além de verificar os hábitos específicos de consumo com dia e horário de cada pessoa.

Um exemplo muito legal é a de uma loja da Apple Store em Nova York, clique aqui.

Alguns outros sites como o Foursquare são: Gowalla e Yelp (este último ainda está com as versões locais nos EUA, Inglaterra e Canadá).

English version:

“Foursquare”

Foursquare

Foursquare

Practically everyone already have their favorite websites where they can find reviews about restaurants, bars or any other places to go out with friends, lovers, etc. But there are some more recent ones only for tips, see, not a review from you or professionals, but only a tip. And the most interesting thing about these websites like Foursquare is that you also can have the app of it on your iPhone, Android mobile, Blackberry or simple ones, updating your real time geolocation, no matter where you are. If you want, you can also have it connected to your Twitter and Facebook id.

On your desktop, you can write tips about many places you usually go to or used to. What if that cool, but hidden, restaurant is not registered? Well, you can do that!
Yeah, you’ll be noticed when you’re the person who visits most one place or the one who gives more tips about it, or even when you’re the first one to write something about that bar. Actually, Foursquare created many many cool badges for you to win.

Some companies are already taking advantage of it, not only with ad formats but checking and getting feedback from their visitors and fans.
A good example is the Apple store in NY (click here).

Other geolocation websites like Foursquare are: Gowalla and Yelp.

Filiais e franquias

February 24, 2009 advertising/mkt No comments

É verdade que qualquer tipo de empreendimento que você mergulhe, sempre haverá os altos e baixos, dependente da situação de mercado, da sociedade ou particular. Mas na minha opinião, eu sempre achei que as palavras “franquias” e “filiais” são arriscadíssimas e dignas de intenso e contínuo estudo e esforço. Um minúsculo descuido toda a rede, toda a cadeia sofre.

Quer um exemplo que vi neste final de semana?
Restaurante japonês Nanako. Creio que o primeiro restaurante Nanako surgiu em Moema (na Lavandisca, um dos preferidos do falecido Mário Covas). Maravilhoso, perfeito, espetacular. Minha família e eu adoraaaamos este restaurante. A comida, a apresentação e a atenção no atendimento são imbatíveis. O preço para o meu bolso é salgado, no entanto, eu sei que vale a pena por todo o valor agregado. E ainda recomendo para todos.

Só que neste domingo passado, fui almoçar no Nanako, de Perdizes.
Não encontrei a variedade de sushis e outros pratos no buffet, o ambiente para as mesas era claro, mas a iluminação na parte do buffet deixava a desejar, idem para a apresentação da comida, parecia que estava remexida, deixada de lado (em Moema, SEMPRE tem a reposição, organização e boa iluminação). E não que eu seja chata, nem discriminatória, mas se você vai abrir um restaurante japonês, mostre que vc tem ao menos um japonês no comando da equipe e/ ou na cozinha. É incrível, mas isso faz um outro efeito. Neste local, os sushimen? Onde? Provavelmente escondidos na cozinha.
Talvez a única coisa boa foi que as bananas carameladas estavam no preço do buffet. Mas como elas eram muito boas, as disponíveis acabavam rápido, então eu tive que esperar alguns minutos até a próxima remessa… e ainda tinha que ficar de olho na gordinha da mesa ao lado, que parecia que fazia um rapa nas bananas.
Não creio que voltarei lá e ainda vou recomendar a outras pessoas que prefiram a unidade de Moema ao invés desta.

Entendeu o que quis dizer? Deslizes podem comprometer a comunicação, imagem e vendas de uma rede. Isso já aconteceu com marcas famosas, todos já conhecem exemplos. E a recuperação precisa ser rápida, mas a resposta positiva do público pode demorar aaaanos, se tiver sorte.
Não que as pessoas devam ficar apenas com uma unidade, a difusão é necessária e saudável, mas creio que seja uma das coisas mais arriscadas em Negócios.